Preguntes freqüents
1. Serveis i ús
Q. Quins serveis ofereix WELLPLUS?
WELLPLUS ofereix l'Informe d'Anàlisi de Nutrició de Precisió, que analitza dades de salut, com ara els resultats d'anàlisis de sang, basant-se en els coneixements científics en nutrició, i el programa WELLPLUS 9, que acompanya la millora de la nutrició i dels hàbits de vida a partir dels resultats de l'anàlisi.
Q. A qui s'adrecen els serveis de WELLPLUS?
Els nostres serveis són adequats per a persones que volen comprendre millor el seu estat de salut, aprofitar les dades de les anàlisis de sang per cuidar-se, revisar la seva nutrició i els seus hàbits de vida, i mantenir un compromís continuat amb l'autocura.
Q. Hi ha alguna limitació d'edat?
En general, els serveis s'adrecen a persones adultes que poden gestionar la seva pròpia salut.
Q. Els infants també poden participar?
Sí. Els infants també poden participar-hi, sempre que els seus pares o tutors legals gestionin les dades de salut i la informació sobre el seu dia a dia.
També és possible participar-hi en el cas d'infants amb característiques o condicions com el trastorn de l'espectre autista (TEA), mitjançant la informació i les dades proporcionades pels seus pares o tutors.
L'acompanyament s'adapta a l'edat, les característiques i l'estat de salut de cada infant. Les decisions mèdiques i els tractaments han de seguir sempre les indicacions del metge responsable.
Q. Puc utilitzar els serveis si estic embarassada, tinc una malaltia crònica o prenc medicació?
Sí. No obstant això, pel que fa a les recomanacions nutricionals i als canvis en els hàbits de vida, cal seguir sempre les indicacions del metge responsable. WELLPLUS no recomana modificar la medicació ni els tractaments mèdics.
Q. Puc utilitzar els serveis des de l'estranger?
Sí. Podeu accedir als nostres serveis des de qualsevol lloc del món sempre que disposeu d'una connexió a Internet.
Q. Què necessito per començar a utilitzar els serveis?
Per utilitzar l'Informe d'Anàlisi de Nutrició de Precisió, cal disposar de dades de salut, com ara els resultats d'anàlisis de sang. Segons el servei, també necessitareu un telèfon intel·ligent i connexió a Internet.
2. Dades i anàlisi
Q. Quins tipus de dades s'utilitzen per a l'anàlisi?
Principalment, utilitzem les dades següents:
Resultats d'anàlisis de sang
Resultats d'exàmens mèdics
Dades de proves genètiques (SNPs)
Registres alimentaris
Dades de glucosa i variacions dels nivells de glucosa
Dades corporals, com ara el pes i la temperatura
Dades de salut relacionades amb el son i l'activitat física
El tipus i la quantitat de dades proporcionades poden influir en els aspectes que es poden analitzar i valorar.
Q. És obligatori disposar de dades de proves genètiques?
No. Les dades genètiques no són obligatòries. Si en disposeu, les podem incorporar a l'anàlisi. També és possible fer una anàlisi basada principalment en dades de salut, com ara els resultats d'anàlisis de sang.
Q. Es poden integrar dades d'aplicacions de salut com Apple Health?
Les dades de salut d'aplicacions com Apple Health es poden utilitzar en funció de les dades que es puguin obtenir i compartir. La manera concreta d'utilitzar-les depèn del servei i del tipus de dades.
Q. És obligatori fer-se una anàlisi de sang en una clínica col·laboradora?
No. Podeu utilitzar els resultats d'anàlisis de sang que ja tingueu. Si ho considereu necessari, també podeu fer-vos les proves en un centre mèdic pel vostre compte.
3. Relació amb l'atenció mèdica
Q. Els serveis de WELLPLUS inclouen actes mèdics?
No. WELLPLUS ofereix anàlisi de dades de salut i informació i suport relacionats amb la nutrició i els hàbits de vida. Els nostres serveis no tenen com a objectiu diagnosticar ni tractar malalties.
Per a qualsevol decisió relacionada amb el vostre estat de salut o tractament, consulteu un metge o un altre professional sanitari.
4. Inscripció i pagament
Q. Quins mètodes de pagament s'accepten?
Acceptem pagaments amb targetes de crèdit i de dèbit. Consulteu les marques de targetes disponibles a la pantalla de pagament en el moment de la inscripció.
Q. Puc cancel·lar el programa WELLPLUS 9 abans que finalitzi?
Sí. Si voleu cancel·lar el programa abans que finalitzi, cal que comuniqueu la vostra intenció de cancel·lar-lo a WELLPLUS com a màxim el dia anterior a la data del proper cobrament.
Per a les condicions de devolució, consulteu els termes i condicions del servei.
Q. Puc utilitzar els serveis juntament amb familiars o amics?
L'anàlisi i l'acompanyament es basen en les dades de salut de cada persona. Si els vostres familiars o amics també volen utilitzar els serveis, cal que cadascú faci la seva pròpia inscripció.
5. Contacte
Si teniu qualsevol pregunta sobre els nostres serveis, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte.